NETSCOUT關於福祿克網絡保修政策說明
NETSCOUT 產品:NETSCOUT Systems, Inc. 收購了 Fluke Networks 企業的部分業務。以下產品現在歸 NETSCOUT 所有:Visual、TruView、ClearSight、Network Time Machine、OptiViewXG、OneTouch、LinkRunner、LinkSprinter、AirCheck 和 AirMagnet。
對於這些產品,請訪問終端用戶許可協議和質保。
除非本保修單另有聲明,每個 Fluke Networks 產品在正常的使用和維修的情況下保證無材料和工藝上的缺陷。主機的保修期為一年,自購買日算起。除非另有說明,部件、配件、產品維修和服務保修90 天。鎳鎘、鎳氫和鋰離子電池、電纜或其他外圍設備均視為部件或配件。本保修隻適用於從 Fluke Networks 授權經銷商購買產品的原始買家或終端客戶,不適用於在 Fluke Networks 看來被誤用、濫用、改裝、疏忽、汙染或因意外事故而受損,或者因非正常操作和處理造成的產品損壞。Fluke Networks 擔保軟件按其功能規格充分運行90天, 並且正確刻錄在無缺陷的介質上。Fluke Networks 不擔保軟件沒有錯誤或運行不會中斷。
工具、測試組件和其他標識產品參照下表中的不同保修說明,或者參照隨特定產品提供的其它保修條款和條件。工具、測試組件和 AirMagnet 產品不提供進行現場維修服務,客戶應將其直接返回給 Fluke Networks 客戶支持服務部進行全麵維修。因應用原因,客戶可以對某些產品進行非保修維護。Fluke Networks 的一些文件和更換部件可在購買時獲取。
產品 | 保修期 |
衝擊工具和 D-Impactor 五線對打線工具(刀片除外)、套筒扳手、Probe Pic | 終身保修 |
TS?40 Series Test Sets | 3 年 |
TS?52 Pro Test Sets | |
插入式電話測試設備(TS?40 係列除外)、Pro3000? Analog Tone & Probe、ADSL Splitter、Modular Adapters、Coax Strippers、Cable Strippers、Modular Crimper、Need-L-Lock? crimping pliers、TS?100 Cable Fault Finder、TS?90 Cable Fault Finder、TS?250 ISDN 測試組件、TS?1200 ADSL/POTS 測試組件、JackRapid? Punchdown Tool(刀頭除外)、SpotCheck? ADSL Presence Tester | 18 個月 |
電工專用剪、D-Snips? 剪刀、Cable Splicing Knife | 90 天 |
AirMagnet Field Express Kit | 90 天(不包括筆記本電腦電池) |
分析服務要素 | 18 個月 |
Fluke Networks 授權經銷商應為購買新的未用產品的終端用戶提供本保修,但無權代表 Fluke Networks 擴大或改變本保修的範圍。隻有在 Fluke Networks 授權的銷售網點購買的產品或買家支付了適用的國際價格,才能享有保修支持服務。在法律允許範圍之內,如果在一個國家購買產品送到另一個國家維修/包換。
Fluke Networks 的保修責任有一定範圍,Fluke Networks 在保修期間內對返回 Fluke Networks 授權服務中心的產品,可自行選擇退款、免費維修或者包換有缺陷的產品。
要獲得保修服務,請就近聯係 Fluke Networks 授權服務中心,獲得退貨授權信息,然後將產品送回該服務中心,附上問題描述、郵資和預付保險費金額(目的地交貨)。Fluke Networks 不承擔運輸過程的損失風險。在保修完成後,產品將會被返還買家,預付運輸費(目的地交貨)。如果 Fluke Networks 確定故障是由疏忽、誤用、汙染、修改、意外或操作或使用中出現的異常狀況、或機械部件的正常磨損所致,那麼 Fluke Networks 將估計維修成本,並在獲得授權後開始保修工作。維修後,產品將由買家預付運費返還,買家承擔維修費用和返回運費(起運點交貨價)。
本保修為買家唯一的補救措施,用來替代其它所有的保修條款(明示或默示),包括但不限於適銷性或針對某一特定用途的適用性的任何默示擔保。FLUKE NETWORKS 不對任何特別、間接、偶然或繼發的損壞或損失負責,包括任何原因或理論造成的數據丟失。
由於一些國家不允許對暗示擔保條款進行限製,或者限製或排除間接或者繼發性損失,因此對本保修的限製或排除不適用於每個買家。如果本保修單的任一條款無效,或者法庭或合法管轄範圍內的法官無法執行,則該無效條款不影響其他條款的合法性和可執行性。
Fluke Networks
PO Box 777
華盛頓州埃弗雷特 98206-0777
美國
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